Une fois votre commande validée, une confirmation de commande vous sera envoyée par email, avec les détails de la commande (incluant le numéro de commande et la date de la commande), les détails de l’article (incluant le prix de l’article), ainsi que les informations d’expédition et de facturation.

Si vous ne recevez pas l'email de confirmation ou si une erreur survient au cours de la dernière étape de votre commande, il vous est conseillé de vérifier l'historique de vos commandes dans l'espace Mon compte avant de passer la commande à nouveau afin d'éviter toute duplication. Si vous avez des questions concernant la duplication d'une commande ou l’état de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter via la page Contactez-Nous .

COSME-DE.COM utilise une technologie standard de cryptage - Secure Sockets Layer (SSL) - afin de garantir la confidentialité des transactions en ligne effectuées sur notre site. C'est l'une des technologies de cryptage les plus avancées disponibles à ce jour.

Une page Internet sécurisée est différente d’une page Internet normale si elle présente les caractéristiques suivantes : une page Internet est sécurisée si la barre d'adresse affiche "https: //" au lieu de "http: //" avec un cadenas (pour Internet Explorer version 7.0 ou ultérieure) verrouillé. Pour les anciennes versions des navigateurs, le cadenas est affiché dans la barre d’état inférieure.

Toute information envoyée sur Internet est cryptée en un code incassable avant son envoi. Cela garantit qu'aucun tiers ne peut intercepter et déchiffrer vos informations personnelles. Cela est certainement beaucoup plus sécurisé que de donner les informations de votre carte de crédit dans un restaurant, par courrier ou par téléphone.

COSME-DE.COM utilise un Identifiant Secure Server Numérique provenant de VeriSign afin de vous fournir la meilleure protection possible sur Internet.

En outre, tous nos paiements sont traités via PayPal, PayDollar et Global Payments (plateforme mondiale de traitement des paiements de HSBC). Par conséquent, nous ne stockons aucune de vos informations de carte de crédit sur notre serveur. Toutes les passerelles de paiement sécurisées pour les achats en ligne sont bien connues et réputées. Vous n'avez donc pas à vous inquiéter de la sécurité des informations de votre carte de crédit.

Tous les formulaires de paiement sont soumis à une vérification bancaire et à un examen soigneux par COSME-DE.COM. COSME-DE.COM se réserve le droit de refuser de traiter toute transaction due à une fraude ou à une activité illégale ou présumée non autorisée.

Dans le cas où un produit est listé avec un mauvais prix en raison d'une faute de frappe, COSME-DE.COM se réserve le droit de retirer l'article d'une commande sans préavis au client. Si cela se produit, un email de nofication sera envoyé au client indiquant l'article qui a été retiré.

NOTE : Notre société est située à Hong Kong. Par conséquent, des frais de transaction à l'étranger peuvent être facturés aux cartes de crédit émises à l'étranger. Vous pouvez appeler votre émetteur de carte de crédit avant de faire un achat afin de vérifier si votre carte de crédit facture des frais.

Une fois que vous avez passé votre commande, il est présumé que vous avez lu, compris et accepté les présentes Conditions.

Les prix de nos produits sont très compétitifs et nous proposons de temps à autre diverses promotions ainsi que des offres. En tant que tel, nous ne pouvons pas faire correspondre le prix des produits pendant votre achat à son prix actuel. Si le prix du produit a changé après votre achat, nous ne pourrons y apporter aucune modification.

Actuellement, nous acceptons UNIQUEMENT les commandes en ligne. Si vous rencontrez des problèmes lors de vos commandes en ligne, n'hésitez pas à nous contacter via notre page Contactez-Nous .