Politique de Confidentialité

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS D'UTILISATION AVANT D'UTILISER COSME-DE.COM ("Site") OU AVANT DE DEVENIR MEMBRE DE COSME-DE.COM. COSME-DE.COM VOUS FOURNIT SON SERVICE SOUS LES CONDITIONS D'UTILISATION SUIVANTES :

Dernière mise à jour : 25 Novembre 2015.

Politique de Confidentialité

ACCEPTATION DE CETTE POLITIQUE

Chez COSME-DE.COM, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Votre compréhension et votre conformité à la Politique de Confidentialité de COSME-DE.COM nous aideront à vous offrir une expérience de shopping efficace et satisfaisante. Notre Politique de Confidentialité couvre toutes les informations personnelles que COSME-DE.COM obtient de vous lorsque vous utilisez les services fournis sur le site COSME-DE.COM.

En utilisant les services fournis sur COSME-DE.COM, vous acceptez les Conditions de notre Politique de Confidentialité, incluant notre utilisation des informations collectées ou soumises comme décrit dans notre Politique de Confidentialité. Notre Politique de Confidentialité peut changer de temps à autre, nous vous encourageons donc à vérifier périodiquement celle-ci si nous avons apporté des modifications.

COLLECTE D'INFORMATIONS

En fonction de votre utilisation de COSME-DE.COM, nous pouvons vous demander de nous communiquer des informations personnellement identifiables afin de fournir nos services et d'administrer notre entreprise.

  • Lors de la navigation sur COSME-DE.COM

    COSME-DE.COM utilise des "cookies" afin de collecter des informations non personnellement identifiables, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le nom de domaine et les pages COSME-DE.COM que vous visitez.

    Les cookies sont des informations qu'un site Internet transfère sur le disque dur de votre ordinateur à des fins d'archivage. Nous utilisons des cookies afin de suivre vos préférences et vos achats lorsque vous naviguez sur notre site et vous éviter d'avoir à ressaisir les informations chaque fois que vous visitez COSME-DE.COM. En utilisant des cookies pour suivre vos visites, nous pouvons améliorer votre prochaine expérience de shopping sur COSME-DE.COM.

    Pour rechercher sur notre site Internet et/ou passer une commande sur COSME-DE.COM, vous devez activer la fonction de cookies de votre navigateur Internet. La plupart des navigateurs vous permettent d’exercer un contrôle sur les cookies en les supprimant, en les bloquant ou en vous alertant de l’enregistrement d’un fichier cookie. Veuillez consulter les instructions de votre navigateur sur ces fonctions. Si vous choisissez de désactiver la fonctionnalité des cookies de votre navigateur, vous ne pourrez peut-être plus passer de commande ou utiliser de quelque manière que ce soit tout ou une partie des fonctionnalités fournies par le site COSME-DE.COM.

  • Lors de votre inscription sur COSME-DE.COM

    COSME-DE.COM vous demande de fournir des informations personnellement identifiables, telles que votre nom complet et votre adresse email. Nous pouvons également vous demander de nous fournir volontairement des informations concernant les anniversaires, vos marques préférées, votre type de peau et vos préférences d'abonnement à notre Newsletter. La collecte de ces informations nous permet d'améliorer votre expérience d'achat globale - c'est-à-dire une expérience plus personnalisée.

    Vous pouvez également uniquement vous abonner aux mises à jour de notre Newsletter sans vous inscrire au préalable, en fournissant simplement votre adresse email par le biais des services de notre site.

  • Lors d'une commande sur COSME-DE.COM

    COSME-DE.COM vous demande de nous fournir des informations personnellement identifiables lorsque vous passez commande auprès de COSME-DE.COM. Nous vous demandons votre adresse email, votre adresse de livraison ainsi que votre numéro de téléphone, votre lieu de livraison, votre adresse de facturation, votre numéro de carte de crédit ainsi que la date d'expiration de celle-ci. La collecte de ces informations nous permet de compléter votre commande efficacement, de vous informer de l'état de votre commande, de fournir une interaction personnalisée et de les utiliser à des fins de marketing, si nécessaire.

  • Lorsque vous contactez COSME-DE.COM

    COSME-DE.COM vous demande de nous fournir des informations personnellement identifiables lorsque vous nous contactez. Nous vous demandons votre nom, votre adresse email, votre pays/région ainsi que votre numéro de téléphone. La collecte de ces informations nous permet de vous fournir une assistance plus personnalisée lorsque vous contactez notre Service Client.

INFORMATIONS D'UTILISATION

Les informations que nous collectons sur COSME-DE.COM peuvent être utilisées pour répondre à vos demandes (telles que les commandes de produits et les réponses à des questions par email) ainsi que pour communiquer avec vous au sujet de votre adhésion, de votre commande, de vos offres de produits et de vos promotions.

Nous pouvons utiliser les informations collectées sur COSME-DE.COM pour nos opérations internes. Ces entités peuvent recevoir des informations personnellement identifiables leur permettant de s'acquitter de leurs tâches, mais elles ne peuvent en aucun cas utiliser ces informations à d'autres fins.

INFORMATIONS DE DIVULGATION ET PARTAGE

Nous ne partageons, ne vendons, n'échangeons ni ne louons toutes vos informations personnellement identifiables à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite. Toutes les informations personnellement identifiables détenues par COSME-DE.COM resteront confidentielles, mais nous pouvons, lorsqu'une telle divulgation est nécessaire à la réalisation de l'objectif recherché ou d'un objectif directement lié pour lequel l'information a été recueillie, fournir cette information aux parties suivantes :

  • Nous pouvons divulguer les informations que nous recueillons à votre sujet (incluant les informations personnellement identifiables) à des tiers pour se conformer aux lois, réglementations et/ou demandes gouvernementales en vigueur.
  • Nous pouvons également divulguer ces informations afin de vérifier la conformité de celles-ci avec nos Conditions d'Utilisation et notre Politique de Confidentialité, pour traiter et exécuter votre commande, réduire le risque de crédit, vous protéger contre la fraude, vous protéger contre une utilisation abusive ou non autorisée de COSME-DE.COM, ou lorsque nous croyons de bonne foi que la loi exige une telle divulgation.
  • Certains services ou enquêtes auprès des clients peuvent nécessiter l’assistance de tiers (agents, prestataires de services techniques, sociétés de transport, sociétés de traitement du courrier, sociétés de traitement des prix, etc.). Afin de vous fournir de tels services ou enquêtes, le site nécessite de partager vos informations personnelles avec ce partenaire. Ils ont accès aux informations personnelles nécessaires à l'exercice de leurs fonctions, mais ne peuvent les utiliser en aucun cas à d'autres fins.
  • Dans certains cas, nous pouvons partager des informations d'identification non personnelles collectées sur COSME-DE.COM avec des tiers à des fins de statistiques et d'audit de trafic Internet.

INFORMATIONS DE SÉCURITÉ

COSME-DE.COM utilise une technologie standard de cryptage - Secure Sockets Layer (SSL) - afin de garantir la confidentialité des transactions en ligne effectuées sur notre site. C'est l'une des technologies de cryptage les plus avancées disponibles à ce jour.

Une page Internet sécurisée est différente d’une page Internet normale si elle présente les caractéristiques suivantes : une page Internet est sécurisée si la barre d'adresse affiche "https: //" au lieu de "http: //" avec un cadenas (pour Internet Explorer version 7.0 ou ultérieure) verrouillé. Pour les anciennes versions des navigateurs, le cadenas est affiché dans la barre d’état inférieure.

Nous vous recommendons de protéger votre propre vie privée en ne partageant en aucun cas votre mot de passe COSME-DE.COM avec qui que ce soit, ni lors d'un appel téléphonique ou email non sollicité.

COSME-DE.COM s'efforce d'assurer l'intégrité et la sécurité de son réseau et de ses systèmes. Il peut y avoir des processus de journalisation des violations afin d'enquêter sur toute tentative non autorisée d'accéder à des informations.

MODIFIEZ VOS INFORMATIONS ET DÉSABONNEMENT

Vous pouvez accéder aux informations personnelles que vous nous avez fournies et les modifier. De plus, vous pouvez choisir de ne pas recevoir de promotions par email ni de mises à jour de nos nouveaux produits. Connectez-vous simplement dans votre espace Mon compte dans le menu en haut de chaque page de notre site Internet.

Vous pouvez également contacter COSME-DE.COM avec nous envoyant un message demandant d'annuler votre adhésion à notre newsletter.

COMMENT SE DÉSABONNER DE LA NEWSLETTER DE NOS PROMOTIONS PAR EMAIL ET DES MISES À JOUR DE NOS PRODUITS

Si vous souhaitez vous désabonner de nos communications par email, il vous suffit de cliquer sur le lien "Désabonnement" en bas des emails promotionnels COSME-DE.COM ou des emails de mise à jour de nos produits que vous recevez. Si vous ne savez pas comment vous désabonner, contactez-nous, nous vous assisterons dans le processus.

À PROPOS DES COORDONNÉES DE CONTACT

Vos informations personnelles ont été collectées lors de l'enregistrement du compte et du processus de paiement. Si vous avez des questions sur la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles, telles que l’accès, la correction, la mise à jour ou la suppression de vos informations personnelles, ou si vous avez une plainte à formuler pour violation de la confidentialité de vos informations, n'hésitez pas à nous contacter.

..